ekbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ekbd প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা, গেম, বোনাস এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচের বিষয়গুলো সাধারণ শর্তাবলীর অংশ:

• ekbd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি বর্তমান শর্তাবলী এবং এর ভবিষ্যৎ পরিবর্তনগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• ekbd যেকোনো সময় কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য বিশেষ শর্তাবলী সংযুক্ত এবং সেগুলো এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ।
• যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ekbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ekbd-এর রয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ekbd যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর উপর বর্তায়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ekbd-এর ত্রুটির কারণে সমস্যা হয়েছে।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর সেশন সমাপ্ত করতে ভুলবেন না।

৪ জমা ও উত্তোলন

ekbd প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো লেনদেনে কারিগরি ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে ekbd যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ekbd-এর বোনাস ও প্রচারমূলক অফার গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ২৫)।
• বোনাস অর্জনের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে, যা সেই অফারের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহারের সুযোগ নাও থাকতে পারে, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত।
• ekbd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস প্রাপ্তির যোগ্যতা নির্ধারণে ekbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ekbd প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিচের সাধারণ নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন বাধাপ্রাপ্ত হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• গেমিং সেশন চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটি পাওয়া গেলে তা ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার ekbd সংরক্ষণ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে।
• গেম সেশনের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ekbd প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, হ্যাকিং, সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার বা যেকোনো অনৈতিক উপায়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস অ্যারবিট্রেজ পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের তথ্য চুরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অশোভন, হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

ekbd তার প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা অপ্রতিরোধ্য কারণে (Force Majeure) সেবা প্রদানে বিঘ্নতা।
• কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ekbd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

ekbd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করা হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
• গেম সংক্রান্ত বিরোধে গেম সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• অভিযোগের প্রেক্ষিতে ekbd-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে।
• ekbd-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অবলম্বন করা যাবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ekbd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং অভিভাবককে অবহিত করা হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে পেন্ডিং বোনাস বাতিল হবে, তবে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ সর্বনিম্ন উত্তোলনের নিয়ম সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ekbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• আপনার তথ্য কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকিজ ব্যবহার ও ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত রয়েছে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরকাল

ekbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ekbd.cam/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।